Retour et garantie

Garantie

Les produits achetés sur induko-power.com bénéficient de notre garantie de fabrication. Induko-Power est responsable des défauts de produit dus aux matériaux et à la fabrication pendant la période de garantie dans le cadre d'une utilisation normale par le consommateur. La période de garantie varie selon les pays et les régions. La période de garantie commence à la date d'achat. La garantie ne s'applique qu'aux acheteurs d'origine et n'est pas transférable. Induko Power remplacera ou réparera à ses frais les produits défectueux pendant la période de garantie. L'article de remplacement bénéficie de la garantie du produit d'origine.

Si vous avez acheté un produit Induko Power auprès de nos revendeurs agréés, de la boutique Induko Power Amazon, ou de la boutique Induko Power eBay, contactez votre point de vente pour faire valoir votre garantie.

Période de garantie

Exclusions de la garantie

La garantie ne s'applique pas aux situations suivantes :

1) Dommages dus à une mauvaise utilisation, à une utilisation abusive et à d'autres dommages causés par l'homme ;

2) Tentative de réparation par une personne autre qu'un technicien agréé par Induko Power ;

3) Produits Induko Power modifiés ;

4) Produits sans preuve d'achat valide.

Faites valoir votre garantie

Si vous constatez que votre produit Induko Power ne fonctionne pas correctement, n'hésitez pas à nous contacter pour un dépannage. Suivez les étapes simples pour faire valoir votre garantie.

Étape 1 : Contactez service@induko-power.com pour résoudre le problème.

Étape 2 : Un numéro RMA (Return Merchandise Authorization) sera délivré si un remplacement est jugé nécessaire.

Étape 3 : Suivez la procédure de retour indiquée par notre service clientèle.

Étape 4 : L'article de remplacement sera envoyé.

Retour

Nous espérons que vous aimerez et apprécierez les produits Induko Power. Cependant, si vous changez d'avis, Induko Power offre une garantie de remboursement de 30 jours pour les achats effectués sur induko-power.com. Achetez en toute confiance.

Processus de retour

Étape 1 : Contactez service@induko-power.com pour obtenir un numéro RMA et des instructions d'emballage. Le retour ne sera pas accepté si le numéro RMA est manquant ou si le produit n'est pas correctement emballé.

Étape 2：Réexpédier votre produit à notre entrepôt. Vous pouvez organiser l'expédition vous-même ou obtenir une étiquette d'expédition pour nous, moyennant des frais.

Frais de retour

Si vous souhaitez organiser vous-même l'expédition, faites-la par l'intermédiaire du service de messagerie de votre choix (FedEx, UPS, USPS, etc.). Les frais d'expédition sont à votre charge. Une fois que le produit arrive à notre entrepôt, le remboursement intégral sera effectué sur votre carte de paiement d'origine.

Si vous préférez obtenir une étiquette d'expédition prépayée, contactez notre équipe de service pour obtenir de l'aide. Les frais de retour et de manutention seront déduits du montant de votre remboursement. Vous trouverez ci-dessous les tarifs d'expédition dans les États contigus des États-Unis.